Formular de Retur

AICI gasiti toate informatiile cu privire la Politica de retur, va rugam sa le cititi cu atentie.
Cumparatorul nu poate denunta unilateral (nu poate returna), in conditiile art. 16, lit. d), e), f), OUG 34/2014, contracte de furnizare a unor produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate.  Important: Din motive de igienă și sănătate, articolele de lenjerie intimă nu pot fi returnate indiferent dacă au fost sau nu purtate, în cazul în care ambalajul original a fost desfăcut/desigilat. Aceste produse pot fi returnate doar dacă sunt complet sigilate, nepurtate și în ambalajul original intact.

Produsele trebuiesc returnate asa cum le-ati primit, sa fie noi, nefolosite, nealterate, fara urme de purtare sau lovire, in ambalajul original (cutie, punga) si insotite de toate accesoriile, etichetele si documentatiile originale cu care au fost livrate. 

Costul de transport pentru returul produselor catre va fi suportat de cumparatorul care a solicitat returul. Returul produselor se face prin orice firma de curierat preferata de client respectand detaliile mentionate in emailul primit dupa inregistrarea cererii de retur. Daca doriti sa realizam noi preluarea coletului retur de la dumneavoastra, prin intermediul curierului cu care avem contract, va rugam sa ne solicitati acest lucru in scris la sectiunea de observatii, contravaloarea transportului va fi scazuta din valoarea produselor ce va vor fi rambursate.

In termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care receptionam si acceptam produsul/produsele returnate, va vom rambursa contravaloarea acestora,